Врачи остаются бессильны перед загадочной болезнью Шэрон, но её мать Роуз не готова смириться с решением отправить девочку в клинику для душевнобольных. Она верит, что внутри замкнутых стен ей не откроется истина, поэтому выбирает иной путь — следовать за подсказками, которые звучат из уст ребёнка во сне.
Так они оказываются в Сайлент Хилле — странном и мрачном городке, имя которого Шэрон повторяет снова и снова. Роуз чувствует, что именно там скрыт источник всех тайн, и надеется обнаружить разгадку, без которой невозможно понять, что происходит с её дочерью.